配送ポリシー

本サービスの発注時に、お客様は本配送ポリシーの各条項に同意したものとみなします。

１　注文の追跡

商品の追跡は、当社がお客様に対し通知する追跡番号により行うものとします。

２　注文の統合及び分割について

個別の注文を発注後に統合し、配送することはできません。また、個別の注文を分割し、配送することはできません。

３　注文内容の変更について

注文内容の変更は、注文の確定後はお受けしていません。

４　通常商品とチルド商品の配送の分割について

お客様がチルド商品と通常商品を同時に注文された場合であっても、チルド商品と通常商品は別個に配送されます。

５　返品について

お客様都合による返品は、お受けしておりません。当社の過失によって、商品に破損や品質上の問題が生じた場合には、返品を送料当社負担において受け付けます。この場合、速やかに代替品を発送いたします。
ただし、本条に基づく返品の申出は、商品到着後１週間以内に、当社に申し出た場合にのみ、お受けします。

６　再配送について

長期不在、住所不備、受取辞退その他お客様のご都合により商品が当社へ返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。

再発送をご希望の場合は、お届け先をご確認のうえ、当社までご連絡ください。

なお、商品の性質や保管状況等により再発送ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。